Commentaire de Comment Fer le 11/06/2019
Cher client, Nous vous remercions pour votre message qui nous a permis de prendre connaissance du problème rencontré. Sachez que dès que lorsque vous réceptionnez un colis et que vous rencontrez un problème à la livraison, il faut impérativement émettre une réserve sur le bordereau de signature du transporteur et nous contacter dans les plus brefs délais pour que nous puissions traiter et régler le problème rapidement. Nous n'avons pas eu connaissance de ce problème lorsque vous avez reçu le produit, de fait nous ne pouvons pas le régler. Nous vous demandons quand même de bien vouloir nous envoyer des photos des barres reçues pliées, à l'adresse suivante : contact@commentfer.fr ,afin que nous puissions constater leur état et les transmettre à notre transporteur En effet, sachez que nous n'expédions pas des barres pliées à nos clients. Il se peut, malheureusement, que cela soit arrivé durant le transport. Dans l'attente de votre retour, Cordialement Service clients COMMENTFER

Commentaire de Comment Fer le 31/05/2018
Cher client, Nous avons bien reçu votre photo et vous en remercions. Nous vous avons répondu par email suite à la réception de la photo. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Le Service Client Commentfer

Commentaire de Anonymous A. le 31/05/2018
Bonjour, Merci pour votre suivi professionnel, une photo suit ce courrier et sachez que je n'ai aucun doute sur votre entreprise à satisfaire vos clients. A une prochaine commande. Cordialement M Mangeot

Commentaire de Comment Fer le 29/05/2018
Cher client, Tout d’abord, sachez que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi, dès lors que vous rencontrez un problème une fois la commande reçue, nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible afin que nous puissions en prendre connaissance et le régler dans les plus brefs délais. Nous faisons en sorte d'apporter le plus grand soin possible aux emballages afin d'éviter ce genre de désagrément. Nous vous invitons à nous faire suivre des photos par mail à l'adresse contact@commentfer.fr, afin que nous puissions juger de l'état de la matière. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement Le Service Clients Commentfer